FAQ
Qu’est-ce que MOOVA ?
MOOVA est une application mobile innovante dédiée au bien-être de tous.
Avec MOOVA, découvrez une approche holistique, pensée pour répondre aux besoins, aux capacités et aux envies uniques de ses utilisateurs.
- Accessibilité pour tous, sans distinction d’âge, de condition physique ou de niveau
- Respect du rythme de chacun, loin des logiques de performance ou de compétition
- Épanouissement global de la personne, à travers une approche complète du bien-être
« Notre corps et notre état d’esprit s’unissent au profit d’un mieux-être durable »
Quelles fonctionnalités MOOVA sont accessibles sans abonnement ?
En créant un compte MOOVA sans souscrire d’abonnement, vous avez accès à 6 séances de sport (une par discipline) et à 4 recettes équilibrées (petit-déjeuner, déjeuner, collation et dîner).
Si vous remplissez le questionnaire pour créer votre programme personnalisé, cette sélection sera adaptée à votre profil.
Quels sont les abonnements proposés ?
- Abonnement mensuel avec engagement mensuel : 12,99 € / mois (soit 155,88€ / an).
- Abonnement annuel avec engagement annuel : 95,90 € / an (soit 7,99€ / mois).
L’abonnement annuel vous permet de bénéficier d’une réduction de 28 % sur l’année.
Les abonnements mensuels et annuels donnent accès à l’intégralité des contenus (vidéos, programmes, nutrition, conseils, etc.).
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Les abonnements mensuels et annuels débutent par 7 jours gratuits avec accès à tous les contenus MOOVA.
Vous recevrez un email de rappel la veille de la fin de l’essai gratuit. Le premier prélèvement ne sera effectué qu’après cette période.
Si vous ne souhaitez pas poursuivre, vous pouvez annuler votre abonnement avant la fin des 7 jours. Pour ce faire, ouvrez votre profil dans l’application mobile, puis cliquez sur « Modifier mon profil », ensuite sur « Mon abonnement » et enfin sur « Gérer mon abonnement ».
Comment activer votre code parrain et gagner 70 points bien-être ?
Lors de la création de votre compte :
- Remplissez le champ « Code parrainage » avec le code transmis par votre ami.
- Validez votre inscription.
Une fois le compte créé, vous et votre parrain recevrez automatiquement 70 points bien-être chacun, à utiliser pour profiter pleinement de l’application.
Comment fonctionne le système de récompenses MOOVA ?
À chaque fois que vous prenez soin de vous, vous cumulez des points bien-être. Terminer une séance de sport, atteindre votre objectif quotidien de pas ou encore inviter un proche à rejoindre MOOVA… toutes ces actions sont récompensées. Plus vous êtes assidu et régulier, plus votre capital de points grandit et vous rapproche de nouvelles récompenses.
Que puis-je obtenir avec mes points ?
Les points bien-être peuvent être échangés contre des récompenses réparties en 4 paliers : 300, 600, 1 000 et 1 500 points. À chaque étape, vous débloquez des avantages toujours plus motivants. Ce système a été conçu pour valoriser vos efforts, reconnaître votre régularité et vous donner l’envie d’aller encore plus loin dans votre parcours bien-être.
Où puis-je consulter mon solde de points bien-être ?
Votre solde de points est disponible en temps réel depuis la page d’accueil de l’application et dans l’onglet “Mes récompenses” de votre profil MOOVA.
Que se passe-t-il avec mes récompenses si j’arrête mon abonnement ?
Si vous décidez d’arrêter votre abonnement, vos points bien-être déjà débloqués restent accessibles sans limites.
Les récompenses sont-elles cumulables avec d’autres promotions ou réductions ?
Dans la plupart des cas, les récompenses MOOVA peuvent être utilisées en complément d’autres offres spéciales ou promotions. Cependant, certaines réductions partenaires peuvent être soumises à des conditions particulières.
Puis-je transférer mes récompenses ou mes points à un autre utilisateur ?
Les points et les récompenses sont personnels et rattachés à votre compte MOOVA. Ils ne peuvent donc pas être transférés ou échangés entre utilisateurs.
Comment être informé des nouvelles offres ou avantages exclusifs ?
Pour ne manquer aucune nouveauté, abonnez-vous à notre newsletter. Vous recevrez ainsi en avant-première toutes les informations sur les nouvelles récompenses et offres partenaires !
Comment télécharger l’application mobile MOOVA ?
L’application mobile MOOVA est disponible sur les plateformes Apple iOS et Android.
Vous pouvez télécharger l’application sur Apple App Store et Google Play. Dans la barre Recherche, tapez MOOVA pour trouver l’application.
J’ai un problème avec l’app MOOVA, que dois-je faire ?
Pour toute question technique, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@moova.fr